Markkinointistrategia vastaa seuraaviin kysymyksiin:
Miksi?
Tavoitteet: miksi markkinoit?
- lisää myyntiä
- tunnettuuden lisääminen
- brändikuvan vahvistaminen
- voit asettaa myös konkreettisia, mitattavia tavoitteita
Kenelle?
Keitä haluat tavoittaa?
- ikä, sukupuoli, asuinpaikka, kulutuskäyttäytyminen?
- mikä näitä ihmisiä kiinnostaa?
- mitä kanavia he seuraavat?
Missä?
Tavoitteet määrittelevät kohderyhmät, kohderyhmät määrittelevät kanavavalinnat.
- mitä sosiaalisen median kanavia tavoiteltavat kuluttajat käyttävät?
- käyttävätkö he muita viestintäkanavia? Sanomalehdet, radio, televisio?
Mitä?
Kohderyhmät ja valitut kanavat määrittelevät sisällön.
- millaista sisältöä tavoittelemasi kuluttaja haluaa saada? Mikä tuo hänelle iloa?
- mitkä ovat valittujen kanavien toimintatavat ja -mallit?
- millaista sisältöä pystyt tuottamaan? Tarvitsetko apua?
- miten luomasi sisältö tukee alussa määriteltyjä tavoitteita?
- miten luomasi sisältö ohjaa kuluttajia siihen suuntaan, johon haluat heidän ohjautuvan? Esim. osallistumaan kilpailuun, tulemaan tapahtumaan jne.
Milloin?
Sisällön julkaisuaikataulu riippuu ylläpitäjistä, tavoitellusta yleisöstä ja kanavavalinnoista.
- mihin aikaan juuri oikeat ihmiset todennäköisesti liikkuvat valitsemillasi kanavilla?
- mihin aikaan he haluavat lukea heille jaettavaksi suunniteltua sisältöä?
- pystytkö olemaan läsnä silloin kun asiakkaasi ovat somessa?
- julkaisukalenteri helpottaa sekä viikoittaista että koko vuoden sisältösuunnittelua
Kuka?
Kuka kantaa ylläpitovastuun?
- Kuka toimii sisällöntuottajina ja kanavien ylläpitäjinä?
- Kuka vastaa viesteihin ja kommentteihin?
Analysointi
Analysoi markkinoinnin onnistumista.
- onko markkinointi tuottanut haluttua tulosta?
- oletko saanut somessa tykkäyksiä?
- ovatko ihmiset löytäneet arvontoihin, tapahtumiin, verkkokauppaan?
- päättele, miksi toiset asiat ovat keränneet enemmän huomiota kuin toiset ja kehitä sisältöjä enemmän onnistuneiden sisältöjen suuntaan
Kehittäminen
Analyysin pohjalta voit kehittää markkinointia onnistuneempaan suuntaan.
- iloitse onnistumisista ja jatka toimivia toimintamalleja
- tunnista kehittämiskohteet: miksi julkaisu tai mainos ei ole toiminut halutulla tavalla, oliko kohderyhmä/ajankohta/sisältö väärä?